信州別所温泉 玉屋旅館 宿泊記録
こんばんは。久し振りに旅行欲が止まらず、急遽宿を予約し出掛けてきました。
今回は長野県にある別所温泉に初訪問です。車で温泉街に入るも、人っ子一人も歩いておらず、少し不安になりましたが、駐車場に停めると近くのお店では近所の方々が談笑されておりまして、何だか少し一安心した自分がいました😅 温泉と付いている街ですが、どちらかというと一軒家やアパートが沢山建つ場所に温泉宿が両手で数えられるくらいあるといった様子でして、お店も余り多く感じませんでしたので、外食をする地元住民の方々が少ないのでしょうか。平日宿泊とあって、旅行客も宿泊日には全くと言っていいほどお見かけせず、出発時に観光名所にチラホラいる程度でした。個人的には静かでいいのですが、勝手に心配になる自分が居ます。
さて、今回の信州別所温泉 玉屋旅館は創業150余年とかなり歴史のあるお宿ながら、一部客室を2015年にリニューアルしたりと現代風に合わせて清潔感や重厚感を表現しているお宿です。客室数は18室と公式HPに書かれておりましたが、エレベーターに記載してあった客室数を計算すると26室ありましたが、部屋番号の欠番があるのかコネクティングルームがあるのかは謎です。
入口がとても趣があり落ち着いた感じでした。
6階建ての最上階、602号室の浮舟が今回のお部屋でした。重厚感のある扉ですね😎
玄関の様子です。暖かい色味のライトが歓迎してくれました。
2015年にリニューアルしたスタンダード和洋室です。一人で使うには勿体なさすぎるほどの広さでした。当然片方のベッドには指一本触れてません（笑）暖色ライトが所々に配置されており、非常に居心地の良い空間です。ベッドは筆者お気に入りのシモンズ社製です。(お気に入りとか言ってますが、どのメーカーでも好きです😅)
御手洗いは独立でした。中の電球が少し弱く、扉を閉めると薄暗い感じでした。個人的にはもう少し明るさが欲しかったですかね。
洗面所は明るく非常に清潔感がありました。アメニティセットが丁寧に可愛らしい袋に入っているのも高ポイントです😎
部屋の浴室も綺麗に保たれていました。
ソファーもフカフカでした〜😎 冷蔵庫の中には有料のアルコール類が入っていました。
部屋からの眺望です。山々に囲まれた奥ゆかしい街並みが良いですね☺️
1階のエレベーターホール前です。ホールに浴衣が置かれており、様々なサイズがあり、どのお客様にも配慮がされていて良いですね。（部屋にもレギュラーサイズは備え付けられていました）
フロント＋お土産屋です。広々としており待合用のソファーとテーブルもあるので、仮に手続きに時間がかかっても、お連れ様がいる方は気長に待てますね。
エントランスにはスリッパが綺麗に並べてありました。靴も仲居さんが靴箱に入れてくれました。これぞ旅館といったおもてなしが良いですね！天井は2階部分まであり高くていいですね😎
(写真撮った順に載せています。場所がぐちゃぐちゃでごめんなさい🙇)
休憩スペースにはソフトドリンク・コーヒー・紅茶・ビールが用意されており、滞在中のほとんどの時間で飲み放題です。これは有り難い☺️
無料のマッサージ機が3台ありました！疲れた体が癒やされますね☺️
大浴場の入口の様子です。よくありがちなパターンですと、深夜帯や朝になると男女入れ替えですが、こちらのお宿は19時〜20時に清掃をし男女入れ替えという珍しい時間帯で入れ替わります。チェックインを早めにし、宿でゆっくりしたい人にとっては結構有り難いですよね。あ〜次の日にならないと向こうの湯には入れないのか〜がないのは個人的に好きです😎
お楽しみの夕食は個室！朝食も同じ個室ですと言われ一人でテンション上がっていました😅
今回は贅沢してしまいまして（恐らく）一番高い、牛肉食べ比べ会席にしました！！お肉はとても柔らかくて美味しかったのは勿論、他の料理にも伊勢海老やフカヒレ、鰻など高級料理がふんだんに使用されており、正に至れり尽くせりでした☺️ 量も多いので、しっかりとお腹いっぱいになりましたよ😎 別注で日本酒飲み比べセットも頂きました！
日付は翌日になり、こちらは朝食の様子です。朝から野菜中心のお料理を頂きました。ご飯足りなければ言ってくださいと言われましたので、勿論おかわりしました（笑）因みに最初の時点で茶碗5杯分ほどあり、おかわりの時にも同様の量が来て最高でした（笑）
総評
ここまで高評価に近い感じでレビューしましたが、結構残念ポイントがありました。
①休憩スペース・マッサージスペースにおいて電波が全く繋がらない。
休憩スペースでドリンクを飲みながらSNSを見ようとしましたが…圏外にほぼ近くとても不便でした。Wi-Fiあるかな〜？と探すもパスワード等が書かれた案内文もなく、インスタグラムのQRコードが置かれていました。恐らくインスタグラム開けないんじゃないかな…
②大浴場のシャワーの水圧が弱い・すぐ止まる
よくありがちな、1回押すと10秒位お湯が出るタイプのシャワーでしたが、水圧が弱いのと5秒位で止まってしまいこれも不便でした…もしかしたら自分が使用していたシャワーだけかもしれませんが…
③部屋の冷蔵庫に無料の水が無かった
休憩スペースに冷蔵庫に水が入っているとポスターがあり、自室に戻り探すも入っていませんでした…
④朝食会場入室時に仲居さんの案内がない
夕食時にはエレベーターホールに仲居さんが数名おり、一組ずつ部屋に案内して下さいましたが、朝食時には誰もおらず…会場場所は変わらないと言われていたので勝手に行ってしまいましたが、自分を含めて複数組が同じことをしたみたいで「ごめんなさい！気が付かなくて！お部屋でお待たせしてしまいまして申し訳ありません！」という声が何回も聞こえました。
⑤部屋で寛いでいたら間違えてハウスキーピングの方が入室
これはもう酷いですね…チェックアウトの時間まで余裕があったので、部屋のベッドで寝転がっていたら「ガチャ」という音がし、消していたはずの電気が点いたので、焦って「まだ居ますよ！」と言ったら「え！？ごめんなさい、失礼致しました！」と言って出ていかれました…正直、浴衣もほとんどハダケている状態で寛いでいたので、本当に焦りました。この宿のハウスキーピングの方々はチェックアウトの情報を確認せずに清掃に入るのでしょうか？自身も玄関扉の鍵を掛け忘れていたので、こちらにも否はありますが、これはあってはならないことですね。
以上の事からかな〜り印象が悪くなってしまいました。仲居さん1人1人は凄く親切丁寧で、お客様をおもてなししよう！というお気持ちが物凄く伝わりましたが、どれもこれも歯がゆい形になっており非常に残念でした。私自身もチェックアウト後に宿からお電話があり、忘れ物をしていたことが発覚し、とても丁寧に御対応して頂きましたので、チェックアウトを担当して頂いた仲居さんには本当に感謝の気持ちがあるのですが、1泊した全体で考えると……3万1700円払っているこちらとしては価格が全く持って似合わないという印象です。
ハウスキーピングはしっかりとチェックアウト情報を確認する、夕食時のおもてなしは朝食時にもする、まずはこの2つをしっかりと改善して欲しいと思いました。折角の良いお料理・良い温泉も台無しになっては本当に勿体無いですからね。
点数
★★★★★☆☆☆☆☆